Informativa sulle spedizioni
SI PUO PAGARE ALLA CONSEGNA CON UN AGGIUNTA DI 5€
LE SPEDIZIONI PER LE ISOLE MINORI COSTANO 13€ ANCHE CON PAGAMENTO ALLA CONSEGNA.
Tempi della spedizione
Ottica Verniero effettua le spedizioni su territorio italiano in 2/7 giorni per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 12: 00. Le consegne e gli eventuali ritardi sono assogettabili ai nostri fornitori esterni, per eventuali ritardi rivolgersi al sito gls-group.com proprio il tracking number rilasciato da Ottica Verniero al momento della registrazione della spedizione da parte di Gls . Le consegne Per le isole, potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì.
Il corriere farà 2 tentativi di consegna. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.
L'indirizzo di spedizione non è corretto, posso modificarlo con un altro?
Per ordini effettuati con metodo di pagamento in contrassegno, ed ancora non processati, potrai effettuare una modifica dell'indirizzo o di altri dati, se l'ordine è stato già pagato mediante carte o paypal sarà possibile modificare l'indirizzo, Se, invece, l'ordine è già stato consegnato al corriere sarà possibile cambiare indirizzo ma con un costo aggiuntivo . In ogni caso contattati al supporto, ti forniremo assistenza per ri-organizzare la spedizione del tuo ordine.
Dov'è il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione i miei ordini della tua bacheca.
Scrivi il numero di tracking che ti è arrivato via sms/mail
- controllare che l'indirizzo di spedizione sia corretto;
- in presenza di avviso di mancata consegna, contattare GLS alla sede di riferimento
Posso scegliere l'orario di consegna?
Non è possibile indicare l'orario di consegna. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì in orari di ufficio.
Ti consigliamo di scegliere un indirizzo al quale sei facilmente reperibile. Non sarà possibile modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine.
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Il corriere proverà a consegnare l'ordine per due giorni consecutivi. Dopo due tentativi di consegna il pacco sarà spedito al nostro magazzino.
Un ordine può essere annullato?
Si, un ordine può essere annullato entro 12h dalla data di acquisto, ma comunque non prima che sia stato notificato l'invio del pacco. Se desidera annullare un ordine dopo l'invio del pacco questo comporterà per l'acquirente le spese necessarie per la spedizione ed il reso.
Un ordine risulta annullato per:
- qualche problema bancario, o con l’indirizzo di consegna o per qualche motivazione di tipo fraudolento.
- dopo 2 tentativi di consegna da parte del corriere non andati a buon fine all’indirizzo di spedizione indicato.